公司始終堅持“一切為用戶(hù)著(zhù)想，一切替用戶(hù)負責”為出發(fā)點(diǎn)，保障消費者的合法利益，從而使消費者買(mǎi)得放心，用得舒心。對產(chǎn)品銷(xiāo)售作出“三包”承諾：就是“包換、包退、包修”。凡購買(mǎi)“柚作”產(chǎn)品，在一個(gè)月內出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包退換；在一年內出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，實(shí)行包維修；對超過(guò)保修期和不屬于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，實(shí)行包服務(wù)，僅收配件成本，不收人工費。通過(guò)加強售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時(shí)服務(wù)”、“終身服務(wù)”貫穿在產(chǎn)品制造、安裝、維修的全過(guò)程。

商城內所有家具均由當地實(shí)體店配送安裝，安裝前會(huì )提前電話(huà)確認；

商城內所銷(xiāo)售的商品和實(shí)體店銷(xiāo)售的商品品質(zhì)一樣，只是款式區別，請放心購買(mǎi)；

產(chǎn)品為實(shí)木材質(zhì)，由于自然氣候，生長(cháng)期不同紋理肯定會(huì )有所不同，會(huì )存在色差、文理不同、黑色年齡線(xiàn)或結疤現象，屬于產(chǎn)品正常的自然生長(cháng)狀態(tài)，我們尊重自然，對此不屬于質(zhì)量問(wèn)題，有對此特別要求者請慎重選擇。